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消费者保障
时间:2014-09-25 来源:转载
保障范围
一、安全保障
1,本站保证购物流程安全可靠,不会导致资金流失。
2,本站保证个人信息安全可靠,不会导致信息泄漏。
3,本站保证所售商品都为真品,不会假冒伪劣山寨。

二、购物保障
1,整车销售采用银行转账支付功能,您所支付的都是购车定金,余款都是车到付款。购车前都有正规合同文本;支付定金后,会有专人跟踪处理,及时保障您的需求;你只需要在收到车辆,验车合格后才支付余款,在此过程中,车辆如果不符合合同约定,可以随时返还您的购车定金。
2,汽车配件采用担保交易和即时交易两种支付方式,默认担保交易。汽车配件全部采购原厂正品,您完全可以在收货验证后确认完成支付,如同你在京东购物一样安全放心。
3,汽车用品和汽车配件完全一样。

三,配送保障
1,整车全部采用专职司机运送,发车时,车辆必须办理临时牌照、交强险以及商业保险。司机车辆交付时,必须完全指导您的操作使用,直到你熟练掌握使用方法。
2,汽车配件和汽车用品,全部采用正规的快递和物流,切实保障您采购的商品完整、及时发送到您指定的收货地址。
四,售后保障
1,整车在保修期内,出现使用故障,请及时联系400-0547-001,我们会联系车辆当地服务站负责售后服务维修,特殊情况下,可以根据您的需求进行售后服务。
2,汽车配件和汽车用品,如果所购商品与您的订单不相符,我们完全无条件退换货,并承担配送费用。

服务中心:
24小时服务电话:400-0547-001
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退货退款流程
1,联系客服,提交退换货或退款要求。
2,经审核后,确认因我方责任,同意退换货或退款要求,将在24小时内及时处理。
3,如责任认定存在争议,双方基于友好协商的精神,我方将在48小时内及时处理。

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